El poco uso que las PYMES españolas hacen de internet es preocupante

Hace poco asistimos a una charla ofrecida por un responsable de Google, donde se habló sobre todo de la carencia tan importante que tienen las Pymes españolas en cuanto a presencia en internet se refiere.

Primero vamos a ofrecer algunos datos que relacionan el uso de internet con el comercio electrónico y las compras de los usuarios:
-En España hay 26,2 millones de usuarios habituales de internet, de los cuales el 25% son además usuarios de internet desde su móvil
-La media de navegación por internet es de 13,3 horas semanales por usuario. El 83% utilizan habitualmente Redes Sociales y el 70% utilizan internet fuera del horario comercial.
-El 68% de los internautas buscan características y precios de un producto en internet antes de ir a comprarlo.
-El comercio electrónico ha subido un 25%

Las PYMES españolas tienen una gran carencia respecto a estos temas, y las cifras que manejan actualmente en Google son verdaderamente preocupantes:
-Sólo el 28% de las PYMES tienen presencia en internet.
-6 de cada 10 PYMES ni siquiera se plantean tener web y el 58% dicen que no la necesitan.
-El 47% de las PYMES que no tienen web lo descartan por razones económicas, aunque lo curioso es que 7 de cada 10 desconocen el coste de una web.

Estas cifras llevan a la conclusión evidente de que cada vez hay más usuarios de internet que compran o buscan negocios y productos a través de la red, pero sin embargo los negocios pequeños y medianos, justo los que más necesitan promoción, darse a conocer y captar clientes están desconectados de las nuevas tecnologías y están empeñados en seguir “a la antigua usanza”.

Un cibernauta busca productos a cualquier hora y en cualquier sitio, no importa el horario comercial o la localización del negocio, si tiene información del producto válida y está presente en Google Maps o similares tendrá muchas más posibilidades de que el usuario le elija a él. Si además el negocio tiene la opción de venta on-line, las posibilidades crecen mucho más. Google maps por ejemplo es utilizado actualmente por 11 millones de españoles en sus búsquedas diarias, una presencia en ese canal supone una plataforma publicitaria inmejorable.

Básicamente, si no estás en internet no existes. No importa si tu Pyme es un bar, una zapatería, una floristería o un negocio de venta de móviles usados. Con una web sencilla y atractiva, un posicionamiento en buscadores como Google o Yahoo y una presencia en mapas como Google maps o Páginas Amarillas consigues que cualquier persona que busque por ejemplo unas flores desde su móvil pueda encontrarte a ti y no al “otro”.

En Make a Print ya hemos tomado buena nota de todo y tratamos de llevar cada vez más gestiones a través de nuestra web www.makeaprint.es, es sencillo, rápido y el cliente cada vez demanda más este tipo de servicios sin fronteras temporales. ¿Tienes una avería en tu impresora?¿Te falta tóner?, rellenas un formulario y listo, el departamento correspondiente tendrá inmediatamente tu petición en su base de datos y la resolverá en 24 horas.

Internet optimiza tiempo y recursos en nuestra empresa

Que internet se ha convertido en una herramienta fundamental para cualquier negocio es algo obvio, ya da igual que sea un negocio de nuevas tecnologías o un negocio tradicional, adaptar tu negocio a internet es sin duda una clave que impulsará su empresa.

Las opciones son múltiples y variadas, todo ello hará que el precio y la complicación también varíe. Desde montar directamente una tienda virtual de nuestro negocio en internet hasta animar al consumidor a contactar con la empresa a través de formularios presentes en la web que agilizarán notablemente las comunicaciones, sin duda estamos hablando de abaratar costes y optimizar los recursos de nuestra empresa. Con los dos ejemplos anteriores, si montamos una tienda virtual, suprimimos los intermediarios, y así el canal de compra-venta es directo entre la empresa y el consumidor, tan sólo es necesaria una transferencia y una dirección postal a la que hacer el envío. Si animamos al consumidor a contactar con la empresa a través de formularios, la información llega al departamento correspondiente de manera inmediata, suprimiendo así la necesidad de tener una centralita o a una persona atendiendo llamadas, pedidos, etc …

Un ejemplo de adaptación a estas nuevas tecnologías y canales de comunicación es lo que hemos hecho en Make a Print,S.L., dedicada a la venta de impresoras laser y multifunción Samsung. Desde hace año y medio atiendemos avisos de avería y pedidos a través de nuestra web www.makeaprint.es mediante un sencillo formulario. La forma tradicional de atender telefónicamente estas peticiones sigue estando disponible, pero los clientes se han dado cuenta de que haciéndolo a través de su web todo fluye más rápido. De esta forma, el 80% de los pedidos y avisos llegan directamente a los correspondientes departamentos, son solucionados en 24/48 horas y el teléfono se utiliza en caso de llamadas que necesitan una atención especial, optimizando así tiempo y recursos.
Si necesita una impresora profesional para su oficina no dude en ponerse en contacto con Make a Print a través de nuestra web www.makeaprint.es, la dirección de email info@makeaprint.es o el teléfono 912987689.

Ejemplos como el de Make a Print son cada vez más habituales ya que el empresario del siglo XXI tiene más claro que nunca que internet es una herramienta ilimitada para potenciar su negocio.

Un balance sobre las máquinas Samsung

La marca Samsung está revolucionando completamente el mercado de las impresoras y multifunción láser de gama profesional para empresas y oficinas.

Las cifras que relacionan número de copias e incidencias técnicas no dejan de sorprender a las marcas competidoras del sector y a nosotros mismos.

La exitosa SCX-5835FN

Máquinas como la multifunción láser monocromo SCX-5835FN han conseguido que haya clientes con más de 80.000 copias realizadas sin ninguna incidencia técnica.

Hay casos todavía más sorprendentes, como el de la impresora láser monocromo ML-4551NDR, que ha llegado en algún caso a las 500.000 copias sin dar problemas.

Para que el lector comprenda mejor estos datos hay que decir que la media de impresiones en las empresas es de unas 10.000-15.000 copias al mes y la media de incidencias es de un 4%. Samsung, a lo largo de estos 5 años que lleva implantándose en el mundo de la oficina, llega apenas a un 2% de indicencias.

Nosotros mismos comprobamos día a día que las incidencias que nos llegan a través de la web apenas llegan a 2 cada 100 días y casi siempre por problemas "menores" fácilmente solucionables y sin que suponga un gran trastorno logístico o económico para el cliente.

Con estos excelentes datos, nacimos en 2010.“Make a Print,S.L.”, Partner Autorizado Samsung, distribuidor de impresoras Samsung y proveedor de Servicio Técnico Autorizado. Filial del grupo “Madrid 1 Sistemas de Oficina”, presente en el mundo de la impresora profesional desde hace más de 30 años, “Make a Print,S.L.” cuenta ya en apenas año y medio de vida, con un parque de 150 máquinas distribuidas en 120 clientes con un nivel de satisfacción alto.

Las máquinas Samsung nos permiten ofrecer precios muy competitivos, y una rápida respuesta técnica. Los paquetes de precios incluyen máquinas, consumibles y servicio técnico. En general podemos asegurar que las preocupaciones del cliente respecto a la impresora de su oficina son mínimas. A través de nuestra web www.makeaprint.es atendemos los pedidos de tóner y los avisos técnicos con un tiempo de resolución de 24 horas. ¿Magia? … no, es el resultado de unir más de 30 años de experiencia en el sector ofimático con una buena marca que te responda, y en este caso Samsung lo hace posible.

Para solicitar información o resolver cualquier duda tienen las siguientes vías de contacto:

Teléfono- 912987689 

Web- www.makeaprint.es

E-mail- info@makeaprint.es